Puntos Básicos del Soporte al Cliente
El Soporte al Cliente es una parte fundamental de cualquier servicio. FJP HOST ofrece Alojaiento Web, Alojamiento VPS, Registro de Dominio y Certificados SSL. Todos estos son servicios que necesitan un monitoreo constante 24/7, actualizaciones cuando sean necesarias, mantenimiento y mejora constante del sistema. Estas son tareas diarias estándares que nuestro equipo de Administradores de Sistema, Desarrolladores, Aseguramiento de Calidad y Soporte al Cliente (Ventas, Facturación y Soporte Técnico) hacen para servir, satisfacer y cumplir cabalmente con nuestras obligaciones.
Soporte al Cliente
a su disposición
Soporte
Soporte Técnico
Technical Support is our commitment to the services we offer as long as you stay with us. Any troubles related to service interruption or problems, difficulties to use or understand the service functionality - Hosting Control Panel are sphere of competence of our Tech. Support staff.
Áreas de Ayuda
For quick help on how to use the functionality of the Control Panel we have created discrete link on the upper right corner inside every section. This is the place to check at first if you come up to a dead end. You can consider need help areas as simple tutorial of the sections, their functionality and description.
Preguntas Frecuentes
Preguntas y respuestas que se supone son formuladas frecuentemente por nuestros Clientes en algún contexto y tienen relación con una parte particular de los servicios que ofrecemos. Casi el 85% de las preguntas que recibe nuestro Equipo de Soporte Técnico a menudo son repetitivas.
Sistema de Ticket para Problemas
If no good answer of your problem is available neither inside our Frequently Asked Questions nor in the Need Help section of your Control Panel, don't wait but open a trouble ticket from yourControl Panel. We aim to provide each customer with a quick, precise answer to their concrete issue.
Ventas
Contacto Comercial
Para preguntas de preventa relacionadas con nuestros servicios: 1. Alojamiento - Alojamiento Web Compartido y Alojamiento de Servidores Privados Virtuales - opciones, información y solicitudes personalizadas; 2. Registro o Traslado de Nombre de Dominio - reglas, regulaciones y precios; 3. Certificados SSL - ayuda para que obtenga el mejor SSL que su sitio necesite.
Chat en vivo
Un Representante de Ventas está disponible por medio del Chat en Vivo de nuestro sitio para preguntas previas a la venta relacionadas con nuestros servicios: 1. Alojamiento - Alojamiento Web Compartido y Alojamiento de Servidores Privados Virtuales - opciones, información y requisitos de personalización; 2. Registro o Traslado de Nombre de Dominio - reglas, regulaciones y precios; 3. Certificados SSL - ayuda para que obtenga el mejor SSL que su sitio necesite.
Líneas Telefónicas de Venta
Par nuestros Clientes que necesitan un toque humano adicional y sienten más confianza al escuchar la voz de un representante de ventas, por favor llámenos a los siguientes teléfonos EE. UU.:
, Reino Unido:
y Alemania:
. En estos números telefónicos no se dispone de Soporte Técnico.
Nuestras Garantías de Servicio
Debido a que las buenas relaciones de negocios son muy importantes para nosotros y éstas se construyen con mucho esfuerzo a través de los años, nos gustaría expresar nuestro compromiso para con usted. Concretamente estas son nuestras garantías ahora y en el futuro para el buen desempeño y calidad satisfactoria de los servicios que ofrecemos.
Todos los precios incluyen IVA.
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